Wie sende ich Ihnen einen Fall?
Sie erhalten von uns einen Zugang zu unserem Kundenportal, in dem Sie für jeden Fall einen Auftrag anlegen. Die Scans können Sie uns über 3Shape Communicate, Medit Link, MyiTero und andere Plattformen oder per E-Mail senden.
Welche Scanner akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Scans von jedem Intraoralscanner auf dem Markt.
Nehmen Sie auch konventionelle Abformungen an?
Nein. Wir arbeiten zu 100 % digital, ausschließlich mit Intraoralscans.
Mit welchen Implantatsystemen arbeiten Sie?
Wir arbeiten mit allen Implantatsystemen auf dem Markt. Die Komponenten werden von der Praxis bestellt und ans Labor geschickt, oder wir bestellen sie für Sie.
Wie lang sind Ihre Fertigungszeiten?
Unsere Standard-Fertigungszeit beträgt 5 Arbeitstage ab dem Anlegen des Auftrags im Kundenportal. Bei Sofortversorgungen beträgt sie 24 Stunden; diese Fälle müssen mindestens 3 Tage im Voraus eingeplant werden.
Bieten Sie einen Express-Service an?
Ja, für definitive Versorgungen, gegen Aufpreis.
Wie kommt die Arbeit in die Praxis und was kostet der Versand?
Wir versenden mit UPS in jede Stadt Europas. In den meisten Städten ist die Arbeit am nächsten Tag bis 12:00 Uhr in der Praxis. Der Versand ist im Preis inbegriffen.
Arbeiten Sie auch mit Praxen außerhalb der Europäischen Union zusammen?
Ja, bei Bedarf arbeiten wir auch mit Praxen außerhalb der Europäischen Union zusammen, zum Beispiel in den USA.
Wie verfolge ich einen Fall?
Im Kundenportal, das wir Ihnen zur Verfügung stellen, verfolgen Sie Ihre Fälle live und werden benachrichtigt, sobald die Arbeit das Labor verlässt.
Kann ich das Design vor der Fertigung sehen und freigeben?
Ja. Sie geben das Design immer vor der Fertigung frei, und wir legen bei jedem Fall Wert auf eine enge Abstimmung.
Erhalte ich eine Konformitätserklärung?
Ja, sie wird im gemeinsamen Kundenportal von Praxis und Labor automatisch erstellt.
Welche Fotos soll ich senden?
Dafür haben wir ein Fotoprotokoll: für Gesichtsfotos zur Integration in die digitale Planung und für Fotos zur Farbbestimmung.
Welche Materialien verwenden Sie?
Zirkon, e.max CAD (Ivoclar), Tetric-Komposit (Ivoclar), mehrschichtiges PMMA (Ivoclar) und Titanstege, die in unserem Labor gefräst werden.
Wo wird die Arbeit hergestellt?
Vollständig in unserem Labor in Bukarest, in der Europäischen Union.
Wie hoch sind Ihre Preise?
Unsere Preisliste senden wir Ihnen auf Anfrage.
Sind Ihre Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Nein. Wir stellen unsere Rechnungen ohne Mehrwertsteuer aus. Ob für Ihre Praxis im eigenen Land Erwerbsteuer anfällt, klären Sie bitte mit Ihrer Steuerberatung.
Wie beginnen wir die Zusammenarbeit?
Füllen Sie das Formular auf unserer Website aus. Wir melden uns, richten Ihr Konto ein und geben Ihnen alle nötigen Informationen.